1. TOP
  2. ご利用ガイド

down送料・配送について

送料・配送について

送料全国一律500円(離島1,000円)
5,400円以上のご購入で送料無料

配送時間指定

時間帯指定

配送業者

クロネコヤマト宅急便

配送について

指定の日時に配送可能です。
(ご注文後4日以降の日にちをご指定ください)

<ご注意>
・銀行振込、コンビニオンライン決済のご注文は、ご入金確認後の出荷となります。
・お急ぎのご注文は「代引き」もしくは「クレジットカード決済」のご利用をお願い致します。
尚、ご入金確認までは、1日程度(土日祝除く)お時間がかかります。
・「かんたん仕立て」や、入荷待ちの記載のある商品は発送準備が整い次第、発送となります。
・すでに出荷準備が完了している場合のご注文内容の変更、追加同梱依頼、出荷キャンセル、
また配送日時のご変更はお受け致しかねますので、ご了承くださいませ。

downお支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済では、お支払い時に下記クレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード クレジットカード

代金引換(クロネコヤマト宅配便)

代引き金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。
代品引換はクロネコヤマトの「宅急便コレクト」を採用しています。
代引き手数料はお客様負担となります。代引き手数料は以下の通りです。

代金引換額 手数料
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1,080円

銀行振込

銀行振込をご希望のお客様は以下の銀行へお振込みください。

銀行名 楽天銀行
支店名 サルサ支店(207)
口座番号 普通口座 7027770
口座名義 株式会社きものブレイン

※振込み手数料は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※お振込みの際には、必ずご購入者様のお名前でお振込みください。
※商品の発送はお振込確認後となりますので、あらかじめご了承ください。
※お振込みは、ご注文後7日間以内にお願いします。
※お振込み期限を超えた場合、ご注文を取消しさせていただく場合がございます。

down返品について

■商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。万が一ご注文内容と違った場合、返品、交換させていただきます。
※返品、交換は未使用・未着用のみ対応となります。

■商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合や、お申込み商品と
異なる場合など、弊社責任の場合は、返品・交換をさせていただきます。(送料・手数料は弊社負担となります。)
商品到着後10日以内に和音ホームーページのお問い合わせフォームまたは電話でご連絡の上、弊社より返信後、
クロネコヤマト宅配便の「着払い」にてご返送をお願いいたします。
同商品と交換、または交換できない場合は返金させていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換は、事前に必ず和音ホームページでお問い合わせいただくか、
またはお電話でご連絡の上、弊社より返信後ご返送ください。その際はお客様に送料・手数料のご負担をお願いいたします。

■次のような場合は、返品、交換できませんのでご了承ください。
(1)商品到着後10日以上経過した場合
(2)お客様のご要望サイズでお仕立てした場合
(3)お客様が一度ご使用、ご着用になられた場合
(4)お客様のご依頼によって加工をした場合
(5)お客様が加工、損傷した場合

【商品返送先】
〒948-0056 新潟県十日町市上島丑597-1
株式会社きものブレイン 企画商品部
TEL:025-752-7747

事前に必ずお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡くださいませ。

downマイページについて

ログイン方法

マイページへのログインは、サイト上部のナビゲーションバナーの『ログイン』をクリックし、
設定頂いている「ご登録メールアドレス」と「パスワード」でログインができます。

ログイン ログイン

マイページの機能について

マイページでは、「ご注文履歴の確認」「会員情報の編集」「お届け先住所の編集」ができます。
退会される場合は、「退会手続き」からお手続きください。

マイページ マイページ

downお仕立てについて

「和音」のきものは、単衣のベトナム手縫い仕立てです。
国内仕立てや袷仕立てをご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

※画像と実際の商品で柄の出方が異なる場合がございます。

フルオーダーについて

お客様にぴったりな寸法でお仕立いたします。(プレタ価格+6,000円(税抜))

納期:約30日
(別途メールにて納期をお知らせいたします。)

初めてお仕立をされる方

身長、ヒップ、裄丈は必ずお知らせください。
その他、袖丈などご希望がございましたら注文フォームにてご連絡ください。

ご自分の寸法がおわかりの方

身長、ヒップ、裄丈の他、身丈、袖丈、前巾、後巾などの寸法を
注文フォームにご記入ください。

初心者向け「かんたん仕立て」について

「かんたん仕立て」は、あらかじめおはしょりのついたきものです。おはしょりができているので、
紐を結ぶだけで初心者でもかんたんに着付けができます。
お忙しい方や着付けが苦手な方は、ぜひ「かんたん仕立て」をご注文ください。(プレタ価格+10,000円(税抜))

かんたん仕立て

■着用方法

1 2 3
1 2 3

■ご注文方法

 プレタ寸法+「かんたん仕立て」(プレタ価格+10,000円(税抜))の場合
 納期:約30日(別途メールにて納期をお知らせいたします)

 ①ご希望のプレタサイズ(S/M/L)と「かんたん仕立て」を選んでお買い物カゴへ。
 ②専用フォームに、身長、バスト、ヒップをご記入ください。
 当社で寸法を割り出し、おはしょりや腰紐ベルトをお付けいたします。

 フルオーダー+「かんたん仕立て」(プレタ価格+6,000円+10,000円=16,000円(税抜))の場合
 納期:約60日(別途メールにて納期をお知らせいたします)

 ①購入されるきものの商品ページで「フルオーダーをご注文」を選択。
 ②専用フォームに、身長、バスト、ヒップをご記入ください。

造り帯について

 「和音」の造り帯(フリーサイズ)は最初からお太鼓の形ができている帯です。
 お忙しい方や、帯結びが苦手な方は、ぜひ「造り帯」をご注文ください。(通常の帯価格+4,000円(税抜))

■ご注文方法

 ①購入される帯を選んでお買い物カゴへ。
 ②「造り帯」も選んでお買い物カゴへ。

■着用方法

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5

downお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

phone

メールでのお問い合わせ